১৮+ বয়সসীমা
FA 11-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্করা নিবন্ধন ও খেলার যোগ্য।
এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বাতিল করা হবে।
নিরাপদ লেনদেন
সকল ডিপোজিট ও উইথড্রল SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
বোনাসের শর্ত
সকল বোনাস ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রল করা যাবে না।
জালিয়াতি নিষিদ্ধ
যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
FA 11 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করার সুবিধা আছে।
গুরুত্বপূর্ণ: FA 11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি নিচে উল্লেখিত সব নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") FA 11 প্ল্যাটফর্ম ("FA 11", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। FA 11 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলীতে কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা ব্যবহার করা হয়েছে:
"প্ল্যাটফর্ম" বলতে fa11.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সব সেবা বোঝানো হয়।
"সদস্য" বলতে FA 11-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
"ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা আসল টাকা ও বোনাস টাকার সমষ্টি বোঝানো হয়।
"বোনাস" বলতে FA 11 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রোমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার বোঝানো হয়।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝানো হয়।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
FA 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।
আপনার বয়স অবশ
যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের FA 11-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন — কেউ আপনাকে বাধ্য করেনি।
আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
FA 11 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা ব্যান করা কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
FA 11-এ নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে পরবর্তীতে উইথড্রলের সময় সমস্যা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে এবং পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করতে প্রস্তুত থাকুন।
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ পেলে ৭ দিনের মধ্যে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি
FA 11-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে টাকা জমা ও তোলা যায়। নিচের নিয়মগুলো মেনে লেনদেন করুন।
| লেনদেনের ধরন |
সর্বনিম্ন পরিমাণ |
সর্বোচ্চ পরিমাণ |
প্রক্রিয়াকরণ সময় |
| ডিপোজিট |
৳ ৫০০ |
৳ ১,০০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| উইথড্রল (বিকাশ) |
৳ ৫০০ |
৳ ৫০,০০০ |
১–২৪ ঘণ্টা |
| উইথড্রল (নগদ) |
৳ ৫০০ |
৳ ৫০,০০০ |
১–২৪ ঘণ্টা |
| উইথড্রল (রকেট) |
৳ ৫০০ |
৳ ৫০,০০০ |
১–২৪ ঘণ্টা |
উইথড্রলের অনুরোধ দেওয়ার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া উইথড্রল প্রক্রিয়া করা হবে না।
উইথড্রলের পেমেন্ট মেথড অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করা হবে না।
বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রলের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
FA 11 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে এবং সাময়িকভাবে পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে FA 11 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য জানাতে বাধ্য।
৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
FA 11-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিকবার এই সুবিধা নিতে পারবেন না।
বেশিরভাগ বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ, যদিও নির্দিষ্ট অফারে এটি ভিন্ন হতে পারে।
বোনাস মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
একাধিক বোনাস একই সময়ে চালু রাখা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
সকল স্লট গেমে বোনাস ব্যবহার করা যায়। তবে নির্দিষ্ট কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে বাদ থাকতে পারে।
FA 11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে — এক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়বে।
বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে বোনাস দাবির আগেই কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬ বেটিং নিয়মাবলী
FA 11-এর স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো বিভাগে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
একবার বাজি নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না লাইভ বেটিং ক্যাশআউট ফিচার চালু থাকে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স দেখানো হলে FA 11 সেই বাজি বাতিল করার এবং মূল অড্সে পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরার সন্দেহ হলে FA 11 জয়ের পরিমাণ আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।
একক বাজির সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্দিষ্ট — যা সাধারণত প্রতি বাজিতে ৳ ৫০ লক্ষ পর্যন্ত। নির্দিষ্ট বাজারে এটি ভিন্ন হতে পারে।
৭ ব্যবহারকারীর আচরণবিধি
FA 11 একটি সুষ্ঠু ও মর্যাদাপূর্ণ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল সদস্যকে নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে হবে।
অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, অপমান বা হয়রানিমূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে সিস্টেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা যাবে না।
প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ। এটি আবিষ্কার করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা করা বা মানি লন্ডারিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
FA 11-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা আইনত দণ্ডনীয়।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
নিচের পরিস্থিতিতে FA 11 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহজনক প্রমাণ পাওয়া গেলে।
দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট ডরম্যান্ট ঘোষণা করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত আসল ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
FA 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
FA 11 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে FA 11 বাধ্য।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
FA 11 সবসময় বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সব সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
আপনি যে পরিমাণ হারালে সমস্যায় পড়বেন তার বেশি বাজি ধরবেন না।
সেটিংসে গিয়ে দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।
প্রয়োজনে কাস্টমার সাপোর্ট থেকে পেশাদার সহায়তার তথ্য নিন।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
FA 11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন।
FA 11-এ যোগ দিন — এখনই শুরু করুন
শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে আর দেরি না করে FA 11-এ নিবন্ধন করুন এবং আপনার প্রথম বোনাস দাবি করুন।